Preguntas frecuentes de anfitriones

Encuentra las respuestas a tus preguntas.

En resumen: queremos hacer posible el camping en plena naturaleza o en otros lugares únicos, individuales y especialmente seleccionados – con sitios privados y fantásticos. Ya sea en la pradera verde, una colina o en la orilla de un lago, todo es posible. Ya que los sitios privados para campers, tiendas, autocaravanas y furgos tienen todo lo que caracteriza al camping lejos de las masas. ¿Eres propietario de una pradera, una granja, un jardín bonito o un aparcamiento? Entonces, hazte anfitrión de roadsurfer.

Sé anfitrión

Ya sea solo agua potable o un sitio tranquilo para dormir, una ducha, WC o un desayuno recién hecho, lo que ofreces a tus huéspedes depende de ti. El único requisito es que les ofrezcas un sitio único para pasar la noche.

Sabemos lo confusas que pueden ser las medidas y decisiones en relación con el COVID-19. Por eso, nosotros intentaremos mantenerte informado.

Las restricciones y decisiones varían en distintos niveles (estatal, regional, en cada ciudad y municipal). Por ello, es la responsabilidad del anfitrión de comprobar qué restricciones de viaje locales y actuales son válidas antes de aceptar una reserva. roadsurfer solo es una plataforma intermediaria y no asume ninguna responsabilidad.

En nuestro artículo, intentamos mantenerte siempre informado y te hacemos un resumen de la situación del camping en tiempos de pandemia. Además, en los enlaces de abajo encontrarás una guía para las medidas actuales. Por favor, revise con frecuencia si hay novedades y mantente al tanto de las decisiones locales y nacionales.

España (a nivel nacional)

·       Información para la ciudadanía

·       Recomendaciones de viaje

·       Información sobre el coronavirus (COVID-19)

Esto tiene una solución sencilla. Si no puedes recibir huéspedes por motivo de las restricciones, te recomendamos que bloquees el período en tu calendario. Si los días están bloqueados, los huéspedes no podrán reservar dentro del período escogido. Tan pronto como se retiren las restricciones, podrás volver a desbloquearlos en tu calendario.

Si inicias sesión y vas a tu perfil de anfitrión, verás un vídeo en el que te explicamos cómo bloquear tu calendario.

Como anfitrión, puedes cancelar una reserva hasta 48h tras la confirmación de la reserva. Esto solo es posible si el plazo entre la reserva y la llegada de los huéspedes es de menos de 72 horas. Si hay menos de 72 horas, no es posible una cancelación.

Si no puedes acoger a los huéspedes por motivos del coronavirus, será una excepción. En ese caso, por favor, ponte en contacto con nosotros de inmediato.

Si el huésped cancela hasta siete días antes de su llegada, se le reembolsará al huésped el 100% del precio del alquiler de su reserva. Si cancela con un plazo inferior de 7 días, no recibirá reembolso alguno. En ese caso, nosotros te abonaremos el precio completo para tu alquiler.

Durante la actual crisis de la Corona la cancelación para los huéspedes puede depender de las regulaciones actuales de la Corona, si el huésped puede viajar de acuerdo a las restricciones de viaje, cierre de fronteras, advertencia de viaje o debido a la cuarentena personal. En estos casos roadsurfers concede una cancelación especial hasta 48h antes de su llegada. 

Tú eres responsable de comprobar si puedes poner tu spot a disposición de los demás. roadsurfer solo actúa como plataforma intermediaria y no asume por ello ninguna responsabilidad.

Los anfitriones, sitios y alojamientos están sujetos a leyes y normativas a distintos niveles (por ejemplo, nivel nacional, federal, de ciudad o municipal), las cuales influyen y restringen la libre disponibilidad para alquiler a corto plazo de sitios y alojamientos a huéspedes que pagan. En muchos casos, es necesario disponer de una autorización oficial o licencia antes de que se pueda publicitar y recibir huéspedes. También pueden existir prohibiciones explícitas que conlleven multas y castigos en caso de infracción. En todo caso, es la responsabilidad del arrendador el garantizar la legalidad del alquiler.

Registro gratuito en la comunidad y publicidad para tu spot: regístrate y aumenta la popularidad de tu spot – no tienes que pagar ningún importe. Nosotros simplemente nos alegramos por cualquier spot nuevo en nuestro mapa de roadsurfer.

Muy sencillo. Cuando publicas tu spot, introduces las fechas en las que no quieres alquilar tu spot o qué spots concretos no quieres publicar, y lo bloqueas en tu calendario de reservas. En cuanto tengas una reserva, sabrás que esta fecha está ocupada y no podrá volver a ser reservada.

Puedes regístrate a través de nuestra página web y añadir tu spot. Puedes subir fotos, una pequeña descripción y una lista de detalles sobre el lugar y los servicios que ofreces. Tú decides el precio, las normas de comportamiento y lo que ofreces. ¡Forma parte de la comunidad de roadsurfer spots!

Tú decides el precio por noche del spot y recibes todas las ganancias, el precio aparece en euros. Si necesitas ayuda para decidir un precio, te podemos aconsejar.

Nosotros nos encargamos del pago por las reservas a través de nuestra web. Tú no te tienes que preocupar por la entrada de los pagos. Te enviaremos el dinero al cabo de siete días después del último día del periodo reservado. Todos los pagos son en euro.

Tú recibes el 100% del precio que hayas establecido para tu spot. Nosotros calculamos una tasa de intermediario del 15% sobre el precio de tu spot. Por eso, al final, el precio para el huésped será algo superior.

Tú decides la disponibilidad de tu spot y controlas tu propio calendario.

Una vez se haya confirmado la reserva de tu spot, podrás comunicarte directamente con ellos.

Tu spot, tus reglas. Tú controlas las normas de comportamiento. ¿Hay baños disponibles? ¿Es la piscina de uso común? Tú decides y puedes explicarlo así en la web.

Después de la reserva del spot por parte del huésped a través de la web, la reserva se confirma inmediatamente. Por eso es importante que decidas antes cuándo está disponible tu spot y dejarlo claro en tu calendario de reservas.